Heyetlere başvuru kolaylaştı

Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği'nde değişiklik yapılmasına dair Resmi Gazete yayımlanarak yürürlüğe girdi. Konu hakkında açıklamalarda bulunan Tüketiciyi Destekleme Derneği Genel Başkan Yardımcısı Metin Bıyık, başvuruların kolaylaştırıldığını söyledi. Bıyık, 'Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda büyük kolaylıklar getirilmiştir. Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuruların şahsen veya avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden yapılması ile Tüketici hakem heyetlerinin iş ve işlemlerinin tüketici bilgi sistemi (TÜBİS) ile yapılması zorunluluğu getirilmiştir. Bu başvuruların geçerli olabilmesi için uyuşmazlıkla ilgili başvuru formunun eksiksiz olarak doldurulması, varsa bilgi ve belgelerin sisteme yüklenmiş olması gerekir' dedi. HM