Dosya masrafları olan kişilerin telefonlara aranarak kredi kartı bilgilerinin istendiğini ve bu şekilde kredi kartının boşaltıldığını vurgulayan Özalp, 'Kredi kartı bilgilerini alamadıkları zaman dosya masrafı dilekçelerini posta yoluyla 200 liraya kadar satıyorlar. Tüketici Hakem Heyetlerine çok fazla başvuru var. Odunpazarı bölgesinde 40 bin civarı, Tepebaşı bölgesinde de yaklaşık bu kadar tüketici başvurusu var. Yoğunluktan dolayı heyetlerin işlemleri uzun sürüyor. Bunu beklemek istemeyen vatandaşlar da maalesef telefondaki şahıslara inanarak dolandırılıyor' dedi.
Dosya masrafları için doldurulan formun tüketici dernekleri tarafından ücretsiz verildiğini hatırlatan Özalp, heyetlerden de bu dilekçeyi temin edebileceklerini söyledi. (Esra Yücel)

Editör: TE Bilisim