Tüketicilerin tatil planı yapmadan önce detaylı bir araştırma yapması gerektiğini vurgulayan Er, 'Tatil planı yaparken bir seyahat acentesinden yardım almak isteyen tüketiciler seyahat acentesinin güvenilir olmasına ve Türkiye Seyahat Acenteler Birliği üyesi olmasına dikkat etmelidir. Seyahat acentesine giden tüketiciler hizmet satın almak istediği tesis ve tesisteki hizmetler ile ilgili kendisine detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istemelidir. Tüketicinin konaklayacağı otel hakkında önceden bilgi alması tatili esnasında hayal kırıklığına uğramasını önleyecektir' dedi.

Sözleşme yaparken dikkat edilmesi gereken hususlar hakkında bilgi veren Er, 'Hizmet Satın alınacak tesisin adını, satın alınan hizmet karşılığında ödeyecekleri miktarı, ödeme şekli ve koşullarını tesise giriş ve çıkış tarihlerini tesiste konaklayacakları tüketicilerin bilgilerinin doğruluğunu, acente bilgilerini kontrol etmelidir' diye konuştu. Er ayrıca, 'Herhangi bir acente olmaksızın doğrudan tesis ile bağlantı sağlayarak hizmet satın almak isteyen tüketiciler yüz yüze değil telefon ile görüşme yaptıkları için tesise ilişkin bilgilerin e-posta yoluyla gönderilmesini isteyebilir' ifadelerini kullandı. (HM)

Editör: TE Bilisim