Sahte satış hesapları, sahte rezervasyonlar ve kimlik avı yöntemleriyle vatandaşları hedef alan dolandırıcılara karşı alınması gereken önlemler kamuoyuyla paylaşıldı.
Sosyal Medyada Sahte Satışlara Dikkat
Bakanlık, sosyal medya platformlarında giyim, ayakkabı, elektronik ürünler ve özellikle bungalov tatil rezervasyonları gibi hizmetler sunan sahte hesapların mağduriyetlere yol açtığını belirtti. Şikayetlerde, tüketicilerin ödeme yapmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, tatil rezervasyonlarının sahte çıktığı ve satıcılara ulaşılamadığı tespit edildi.
“Ucuz Ürün” Tuzağına Düşmeyin
Ticaret Bakanlığı, piyasa değerinin çok altında ürün sunan ilanlara temkinli yaklaşılması gerektiğini vurguladı. Açıklamada şu önlemler sıralandı:
Güvenli ödeme yöntemleri tercih edilmeli, doğrudan banka hesabına para gönderilmemeli.
Satıcının kayıtlı olup olmadığı ve iletişim bilgilerinin doğruluğu mutlaka kontrol edilmeli.
Satış yapılan internet sitesinin gerçek ve güvenilir olup olmadığı incelenmeli.
Sahte Çekilişler ve Sıfır Faizli Kredilere Karşı Uyarı
Dolandırıcıların sıklıkla banka, ünlü marka ve kamu kurumları adına sahte hesaplar açarak çekiliş, ödül, bedava uygulama ve sıfır faizli kredi vaadiyle kişisel ve finansal bilgileri toplamaya çalıştığı belirtildi.
Bakanlık, şu noktalara dikkat edilmesini önerdi:
Reklam ve kampanyalarda adres bilgileri mutlaka kontrol edilmeli.
Kaynağı belirsiz bağlantılara tıklanmalı ya da dosya indirilmemeli.
Ödeme bilgileri güvenli olmayan formlara girilmemeli.
E-Posta, SMS ve Uygulamalardan Gelen Mesajlara Karşı Önlem Şart
Vatandaşların e-posta, SMS veya uygulama bildirimleri aracılığıyla kandırıldığı olayların da arttığını belirten Bakanlık, özellikle “posta teslimatı bildirimi”, “hesap aktifleştirme isteği” ya da “hak kaybı uyarısı” gibi mesajlara karşı şu uyarılarda bulundu:
Gönderici adresleri dikkatle kontrol edilmeli.
Resmi kurum adı içeren mesajlarda mutlaka kurumun kendisiyle iletişime geçilerek doğrulama yapılmalı.
Kişisel bilgi ve şifre paylaşılmamalı, iki faktörlü kimlik doğrulama mutlaka kullanılmalı.
Mağduriyet Durumunda Ne Yapılmalı?
Dolandırıcılığa maruz kalan vatandaşların şu adımları atması önerildi:
Derhal emniyet birimlerine veya adli mercilere başvurun.
Bankanızla iletişime geçerek hesap güvenliğinizi sağlayın.
Şifrelerinizi değiştirin ve hesap hareketlerinizi kontrol edin.
Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne e-Devlet üzerinden başvuru yapabilirsiniz.
