Tepebaşı Belediyesi, vatandaşlarla doğrudan ve hızlı iletişim kurmayı amaçlayan Mavi Masa ve WhatsApp hattı aracılığıyla çözüm odaklı belediyecilik anlayışını sürdürmeye devam ediyor. İlçede yaşanan sorunların kısa sürede çözüme ulaştırılması amacıyla kurulan bu iletişim kanalları üzerinden, 2025 yılı boyunca 40 bin 134 talep başarıyla sonuçlandırıldı. Belediyeye iletilen tüm istek, şikâyet ve öneriler kayıt altına alınarak ilgili birimlere yönlendirildi. Süreç, Strateji Geliştirme Müdürlüğü tarafından titizlikle takip edilirken, vatandaşlara geri dönüşler düzenli olarak sağlandı.
Mavi Masa çözümün merkezi oldu
Tepebaşı Belediyesi’nin 444 44 26 numaralı Mavi Masa hattı, vatandaşların belediyeye kolayca ulaşabilmesi için önemli bir köprü görevi gördü. Gelen başvurular sistemli bir şekilde değerlendirilerek, işlemlerin sonuçlanma süreci yakından izlendi.
WhatsApp hattı ile anlık iletişim
Vatandaşlar, Mavi Masa’nın yanı sıra 0 532 131 30 32 numaralı WhatsApp hattı üzerinden de Tepebaşı Belediyesi’ne ulaşabiliyor. Hafta içi ve hafta sonu 08.00–21.30 saatleri arasında aktif olan hat sayesinde ilçe sakinleri, yaşadıkları sorunları anında iletebiliyor. WhatsApp üzerinden fotoğraf gönderme imkânı da sunulması, taleplerin daha net anlaşılmasını ve problemlerin daha hızlı çözülmesini sağlıyor. Tepebaşı Belediyesi yetkilileri, vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla iletişim kanallarını güçlendirmeye ve talepleri en kısa sürede çözüme kavuşturmaya devam edeceklerini belirtti.
