Eskişehir’de telefonculuk yapan Yiğit Aytekin, internet üzerinden gerçekleştirilen cep telefonu alışverişlerinde tüketicilerin dikkatli olması gerektiğini söyledi. Son dönemde sıfır telefon satın alan bazı müşterilerin kutudan maket telefonla karşılaşabildiğini veya kapalı ambalajda gönderilen cihazların daha önce kullanılmış olabildiğini belirten Aytekin, alışverişlerde güvenilir satıcıların tercih edilmesi tavsiyesinde bulundu.
Kutudan maket telefon çıkabiliyor
İnternet alışverişinin yaygınlaşmasıyla vatandaşlar cep telefonu ihtiyaçlarını da çevrim içi platformlardan karşılıyor. Ancak telefoncu Yiğit Aytekin, bu alışverişlerde karşılaşılabilecek sorunlara karşı tüketicileri uyardı. Aytekin, bazı ürünlerin kutusu, IMEI numarası, ambalajı ve faturası gerçek olmasına rağmen kutudan maket telefon çıkabildiğini ifade etti.
“İkinci el cep telefonunu paket yapıp göndermişler”
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde yaşadığı bir olayı anlatan Aytekin, kapalı ambalajda ve orijinal etiketlerle gönderilen bir telefonun daha önce kullanıldığının garanti sorgulamasıyla ortaya çıktığını belirtti.
Aytekin, “İnternet üzerinden yapılan telefon alışverişlerinde son zamanlarda maket telefon gönderiliyor. Telefonun kutusu, IMEI'si, ambalajı ve faturası gerçek oluyor. Fakat içerisinden çıkan telefon gerçek telefon değil, maket telefon olarak çıkıyor. İnternetten alınan ürünlerde bu tip durumlar yaşanabiliyor. Hatta başımızdan geçen bir durumu anlatayım: Bir müşterimiz internet üzerinden cep telefonu almış. Ürün kapalı ambalaj içinde etiketleri orijinal ve müşterinin satın almış olduğu gün faturası kesilmiş. Ama biz ürünün garantisini sorguladığımızda ürünün yedi ay önce kurulumunun yapıldığını gördük. Müşteriye ürün sıfır ambalajlı ve kutulu olarak geliyor ama aslında ikinci el cep telefonunu paket yapıp göndermişler. Bunu biz bir kere değil, defalarca yaşadık” dedi.
Güvenilir satıcıları tercih edin
İnternet üzerinden cep telefonu alacak tüketicilere tavsiyelerde bulunan Aytekin, alışveriş sırasında dikkatli olunması gerektiğini vurguladı. Aytekin, olası mağduriyetlerin önüne geçilmesi için yerel esnafın veya bilinen ve güvenilir firmaların tercih edilmesini önerdi.
