Microsoft'un popüler hizmetleri Microsoft 365, Outlook ve Teams'te yaşanan erişim sorunları kullanıcıların gündemine geldi. Şirket, kesintinin nedenine ilişkin teknik detayları paylaşarak sunucuları yeniden devreye almak için yürütülen çalışmaları duyurdu.
Microsoft hizmetlerinde erişim sorunu yaşandı
Hizmet kesintilerini takip eden Downdetector verilerine göre, TSİ 20.30 itibarıyla Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerine erişimde sorun yaşandığına ilişkin kullanıcı bildirimleri kaydedildi.
Microsoft tarafından yapılan açıklamada, birden fazla bölgede altyapının belirli bir bölümündeki yükün arttığının tespit edildiği ve bu durumun bağlantı hatalarına yol açmış olabileceği belirtildi.
Microsoft kesintinin nedenini açıkladı
Şirket, yaşanan sorunun kullanıcı trafiğindeki artıştan kaynaklanmadığını bildirdi. Açıklamada, bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalmasının kalan altyapı üzerindeki yükü artırdığı ifade edildi.
Kesintinin etkilerini azaltmak amacıyla tüm dağıtım işlemlerinin durdurulduğu, etkilenen altyapıdan gelen ek trafiğin farklı noktalara yönlendirildiği ve sunucuların yeniden başlatıldığı aktarıldı.
Outlook ve Teams için teknik çalışma başlatıldı
Microsoft, sunucuların otomatik sağlık kontrollerinden geçememesine neden olan sorunu gidermek için yapılandırma değişikliğini test etmeye başladı. Eş zamanlı olarak etkilenen sunucuların yeniden başlatıldığı ve hizmete alınma süreçlerinin takip edildiği bildirildi.
Bazı sunucular yeniden hizmete alındı
Şirketin açıklamasına göre, alternatif bir hizmet sağlık kontrolü yöntemi doğrulandı. Bu yöntem sayesinde etkilenen sunucuların bir bölümü yeniden hizmete alınırken, çözümün daha geniş kapsamda uygulanmasına başlandı.
Microsoft, diğer sunucuların da güvenli şekilde yeniden devreye alınması için çalışmalarını sürdürüyor.
