ESKİ Abone Merkezi’nde görev yapan güvenlik görevlisi Emrah Akar, su yükleme noktasında işlem yapmakta zorlanan bir vatandaşın yardımına koştu. Vatandaşın yaşadığı sorunun giderilmesi için destek veren Akar, işlemin başarıyla tamamlanmasına yardımcı oldu.
Vatandaşın teşekkür mesajı karşılıksız kalmadı
Aldığı destekten memnun kalan vatandaş, Emrah Akar’ın ilgili, yardımsever ve çözüm odaklı yaklaşımını ESKİ Genel Müdürlüğü’ne ileterek teşekkür etti. Vatandaşın memnuniyetini dile getirmesinin ardından harekete geçen ESKİ yönetimi, Akar’ın duyarlı davranışının ödüllendirilmesine karar verdi.
Teşekkür belgesi takdim edildi
ESKİ Destek Hizmetleri Dairesi Başkanı Ercan Yıldız, Emrah Akar’a teşekkür belgesini takdim ederek örnek davranışından dolayı kendisini tebrik etti.
ESKİ Genel Müdürlüğü, vatandaş memnuniyetinin yalnızca sunulan hizmetlerle değil, çalışanların iletişimi ve çözüm odaklı yaklaşımıyla da güçlendiğine dikkat çekti. Kurum, Akar’ın sergilediği duyarlı tutumun vatandaş memnuniyetine ve kurumsal hizmet anlayışına katkı sağladığını belirtti.
