TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, alışverişte yalnızca indirim oranına bakılmaması, ürünlerin geçmiş fiyatlarının ve satıcıların güvenilirliğinin kontrol edilmesi gerektiğini vurguladı.
Kasım ayında düzenlenecek indirim kampanyaları, uygun fiyatlı alışveriş yapmak isteyen tüketicilerin gündeminde yerini almaya başladı. Ancak “Efsane Kasım”, “Şahane Cuma”, “Black Friday” ve “son fırsat” gibi sloganlarla duyurulan kampanyalarda yanıltıcı indirimler ve dolandırıcılık girişimleriyle karşılaşılabileceği belirtiliyor.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, kasım indirimlerinin gerçek fırsatlar sunabileceğini ancak her kampanyanın tüketiciye kazanç sağlamadığını ifade etti. Güllü, bazı satışlarda indirim öncesi fiyatların gerçeği yansıtmadığını, kampanya öncesinde fiyat artışına gidilebildiğini ve stok bilgilerinin yanıltıcı şekilde sunulabildiğini belirtti.
İndirim oranına değil, ürünün gerçek fiyatına bakın
Güllü, tüketicilerin alışveriş sırasında yalnızca yüzde 50, yüzde 60 veya yüzde 70 gibi indirim oranlarına odaklanmaması gerektiğini söyledi. Bir üründe yüksek indirim oranı gösterilmesinin, o ürünün gerçekten aynı oranda ucuzladığını kanıtlamadığını vurgulayan Güllü, fiyat karşılaştırması yapılmasını önerdi.
Tüketicilerin ürünlerin kampanya öncesindeki fiyatlarını, farklı satıcılardaki satış bedellerini ve geçmiş fiyat değişimlerini incelemesi gerektiğini belirten Güllü, fiyat karşılaştırma siteleri ve fiyat geçmişini gösteren araçlardan yararlanılabileceğini kaydetti.
Alışveriş öncesinde kampanyanın hangi ürünleri kapsadığı, ne kadar süreyle geçerli olduğu ve indirimden yararlanmak için üyelik, kart kullanımı veya ek ürün satın alma gibi şartların bulunup bulunmadığının araştırılması gerektiğine dikkat çekildi. Kargo ücreti ve diğer zorunlu giderlerin de toplam maliyete dahil edilmesi istendi.
Taklit alışveriş sitelerine karşı dikkatli olun
Kasım indirimlerinde karşılaşılabilecek risklerden birinin de tanınmış markaların internet sitelerini taklit eden dolandırıcılık girişimleri olduğunu belirten Güllü, gerçek olamayacak kadar düşük fiyatlarla tüketicilerin alışverişe yönlendirilebildiğini ifade etti.
İnternet üzerinden alışveriş yapacak kişilerin site adreslerini dikkatle kontrol etmesi gerektiğini söyleyen Güllü, marka adındaki küçük harf değişikliklerinin ve benzer görünen sahte internet adreslerinin yanıltıcı olabileceğini belirtti.
Güllü, alışveriş yapılacak satıcının ticari unvanının, açık adresinin ve iletişim bilgilerinin doğrulanmasını önerdi. Bir internet sitesinde güvenli bağlantı bulunmasının tek başına o sitenin güvenilir olduğunu göstermediğini hatırlatan Güllü, sosyal medya reklamlarındaki bağlantılar yerine markaların bilinen resmî internet adreslerinin kullanılmasını tavsiye etti.
Kart bilgilerini ve doğrulama mesajlarını koruyun
Çevrim içi alışverişlerde ödeme güvenliğine de dikkat çeken Güllü, tüketicilerin kart bilgilerini koruması, mümkünse sanal kart ve düşük limit kullanması gerektiğini belirtti. Bankalardan gelen doğrulama mesajlarının başkalarıyla paylaşılmaması gerektiğini vurgulayan Güllü, satıcıların teslimat koşullarının, ön bilgilendirme metinlerinin ve iade şartlarının da ödeme öncesinde incelenmesini istedi.
Banka hesaplarına veya mesaj yoluyla gönderilen IBAN numaralarına ödeme yapılmasını isteyen, ödeme kanallarını açık biçimde açıklamayan satıcılara karşı da temkinli olunması gerektiği ifade edildi.
Yanıltıcı kampanyalar şikâyet edilmeli
Tüketicilerin yanıltıcı olduğunu düşündükleri kampanyalarla karşılaştıklarında ilgili mercilere şikâyette bulunmaları gerektiğini belirten Güllü, dürüst ticaretin korunması ve denetimlerin etkili biçimde yürütülmesinin önemine dikkat çekti.
Güllü, “Tüketici aldatılmamalı, dürüst ticaret korunmalı, denetim ve yaptırımlar etkili olmalıdır. Kasım indirimleri tüketicinin cebini koruyan gerçek fırsatlara dönüşmeli, aldatıcı reklamlarla haksız kazanç sağlanan bir döneme dönüşmemelidir” ifadelerini kullandı.
